Вход
Комментарии 68
Аватар пользователя
  • -_-Ekaterina-_-
    1 авг. 2019 г., 00:24:12
    здравствуйте,заказывала выкройки ,деньги ушли ,а на почту так ничего и не пришло
  • Ника Бажанова
    1 авг. 2019 г., 09:47:25
    -_-Ekaterina-_-, здравствуйте! Проверила данные по вашему профилю - выкройки, которые вы выбрали, не оплачены и по-прежнему находятся в вашей корзине. Посмотрите, пожалуйста, смс-сообщение, которое вам приходило в процессе оплаты. Был ли в нем специальный код, который нужно было ввести для подтверждения оплаты? Если вы его не вводили, то оплата так и не произошла.
  • MYRKA
    25 июл. 2019 г., 13:31:05
    Весь день пытаюсь купить 2 выкройки. После нажатия на кнопку "Купить в PDF" выкройка не отправляется в корзину. И это каждый раз, когда проходят акции по снижению цены. Что за сайт. Вечно еле двигается, плохо загружается. Одна реклама.
  • Nabiba
    25 июл. 2019 г., 17:42:01
    MYRKA, добрый день. Я правильно понимаю, что если снижения цены нет, то выкройки добавляются в корзину? Не могли бы вы отправить мне на почту a.panina(at)burda.ru более подробное описание ошибки? Прошу прощения за доставленные неудобства.
  • 89164113769
    23 июл. 2019 г., 10:13:52
    Подскажите, пожалуйста, не пойму , где выбрать размер выкройки?
  • Ника Бажанова
    23 июл. 2019 г., 11:37:57
    Здравствуйте! В электронную выкройку включены сразу все доступные для модели размеры, поэтому при покупке вам достаточно ориентироваться на список размеров, указанных в описании, - все они будут в файле купленной выкройки.
  • angelika1970
    18 июл. 2019 г., 13:15:21
    Здравствуйте. Купила выкройку из №5 2019 модель 108. Выкройка лифа спинки не соответствует техрисунку и чертежу. Исправьте, пожалуйста ошибку. Мне нужна правильная выкройка.
  • Taissimo
    5 июл. 2019 г., 00:39:16
    Здравствуйте. Я хочу купить выкройку, но не понимаю - присылается только выкройка или полностью описание пошива модели?
  • EvgeniyaKiryakova
    9 июл. 2019 г., 07:30:23
    Taissimo, добрый день! Мне по всем покупкам прислали и выкройку, и описание к пошиву, там еще есть раскладка выкроек по ткани и рассчитан ее расход.
  • Taissimo
    21 июл. 2019 г., 17:38:56
    EvgeniyaKiryakova, Спасибо!)
  • eache
    25 июн. 2019 г., 12:40:05
    После нажатия на кнопку "Купить в PDF" выкройка не отправляется в корзину. Что делать?
  • Ника Бажанова
    25 июн. 2019 г., 13:31:13
    eache, здравствуйте! Если вы уверены, что этой выкройки в корзине точно нет, пришлите, пожалуйста, ссылку на эту модель! Мы постараемся решить проблему, приносим свои извинения за неудобства.
  • Mary02
    25 июн. 2019 г., 10:42:42
    сказка о потерянном времени... на этапе выбора выкройки уже ничего не происходит. Или же следует на всё подписаться? получила ответ - ни о чем...
  • Ника Бажанова
    25 июн. 2019 г., 12:11:39
    Mary02, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, с чем именно возникает проблема? Когда вы заходите на страницу выбранной выкройки и нажимаете на кнопку "Купить PDF" (она находится справа от описания выкройки), выкройка добавляется в корзину?
  • Mary02
    25 июн. 2019 г., 12:54:44
    Ника Бажанова, не добавляется
  • Ника Бажанова
    25 июн. 2019 г., 13:30:53
    Mary02, если вы уверены, что этой выкройки в корзине точно нет, пришлите, пожалуйста, ссылку на эту модель! Мы постараемся решить проблему, приносим свои извинения за неудобства.
  • Lenagreen
    26 мая 2019 г., 19:59:40
    Новый формат выкроек невозможно совместить, печатается не понятно как. Очень жаль выброшенные деньги. Больше никогда не воспользуюсь услугами данного сайта !
  • Nabiba
    27 мая 2019 г., 09:04:37
    Lenagreen, добрый день. Уточните, пожалуйста, что вы имеете ввиду под новым форматом выкроек? Как распечатать выкройку и какие настройки для печати надо использовать, вы можете узнать в нашем разделе Помощи - https://burdastyle.ru/help/
  • Olyachka
    23 мая 2019 г., 05:44:16
    А мне так вообще ни ссылок ни выкроек купленных ... НИКТО не присылает, просила о помощи.... тишина ни сайт, ни соцсети не отвечают
  • Ника Бажанова
    23 мая 2019 г., 08:38:36
    Olyachka, здравствуйте! После покупки выкроек вам должна была прийти ссылка на скачивание архива, но если ее не было, мы рекомендуем проверить папку со спамом, иногда письма попадают туда по независящим от нас причинам! В любом случае, все купленные вами выкройки всегда доступны в вашем личном кабинете на сайте — проверьте, пожалуйста, закладку Заказы. Если проблема не решится, напишите, пожалуйста, на shop@burda.ru, наши консультанты с радостью вам помогут!